
Vitamasters verzorgt praktijkgerichte trainingen voor medewerkers in de geestelijke gezondheidszorg. Je oefent met de-escalatie, omgaan met onbegrepen gedrag en professioneel handelen wanneer spanning oploopt.Een cliënt die boos wordt.
Een gesprek dat vastloopt. Een situatie waarin je moet kiezen tussen doorpraten, begrenzen of afstand nemen. We trainen de vaardigheden die je op zulke momenten nodig hebt.

Onze trainingen zijn bedoeld voor GGZ-medewerkers en teams die in hun werk te maken krijgen met emotie, weerstand of onvoorspelbaar gedrag.
Voor medewerkers ligt de nadruk op het handelen in contact met cliënten. Teamcoördinatoren en leidinggevenden kunnen daarnaast werken aan samenwerking, leiderschap en het ondersteunen van medewerkers onder druk.

Hoe reageer je wanneer een cliënt zijn stem verheft of een gesprek dreigt te escaleren? Je oefent met je houding, woordkeuze en het stellen van grenzen. Met aandacht voor contact én je eigen veiligheid.
Wat zie je gebeuren en hoe stem je jouw reactie daarop af? Je oefent met het herkennen van signalen, begrijpelijk communiceren en afwegen welke vervolgstap past bij de situatie. Het gedrag van de cliënt vormt het vertrekpunt voor je handelen.
Een moeilijk gesprek of incident kan doorwerken tijdens de rest van je dienst. Je leert je eigen stressreacties herkennen en oefent met emotieregulatie. Zodat je bewuster kunt reageren wanneer de druk toeneemt.
Tijdens de training brengen we herkenbare werksituaties in de oefening. Denk aan een gespannen gesprek aan de balie, weerstand tijdens een cliëntcontact of een telefoongesprek waarin emoties oplopen.
Je oefent je reactie en krijgt feedback. Wat doet jouw manier van communiceren? Wanneer stel je een grens? En hoe betrek je een collega?
Zo wordt duidelijk welke vaardigheden al goed gaan en waar extra oefening nodig is.
Naast de-escalatie en weerbaarheid bieden we onder meer trainingen in EHBO binnen de GGZ-context, digitale weerbaarheid en briefing en debriefing.
Op onze aanbodpagina vind je de afzonderlijke trainingen en hun inhoud.
Wil je medewerkers laten oefenen met lastige cliëntcontacten, oplopende spanning of hun eigen reactie onder druk?
Vertel ons wat er speelt. We bespreken de deelnemers, gewenste onderwerpen, locatie en planning en maken een passend voorstel.